Kartenzahlung: 5 Tipps für mehr Umsatz

Ob Bankomat, Apple Pay oder Kreditkarte: Bargeldlose Zahlung ist Standard in modernen und zukunftsorientierten Unternehmen. Die Studie „Besser bargeldlos als Bargeld los“ des ECC Köln belegt das Potenzial für Umsatzsteigerungen, Effizienzgewinne und Kostensenkungen auf: Wer ein Kartenlesegerät einsetzt, kann gleich mehrere Vorteile für sich in Anspruch nehmen. Hier geben wir praktische Tipps, wie Händler und Gastronomen mit diesem Service sogar eine Umsatzsteigerung generieren können.

Ob Spontankauf, Shoppingtour oder Gastronomiebesuch: Wer seine Kunden bereits am Eingang oder im Schaufenster auf die (neue) Möglichkeit zur Kartenzahlung hinweist, hat halb gewonnen. Das Vorhandensein von Bargeld im Portemonnaie spielt dann keine Rolle mehr und der Kunde kann sich auf Deine Produkte konzentrieren – und auf dem Weg zum Geldautomaten auch nicht mehr “verlorengehen”.

Diese bargeldlose Zahlungsart wirkt sich außerdem psychologisch auf Konsumenten aus. Sie müssen nicht ständig daran denken, ob sie genügend Bargeld dabei haben, und können sich von Deinen Angeboten inspirieren lassen. Mit Barzahlungen wird zudem eher sparsam umgegangen, während eine sogar höhere Kartenzahlung weniger "weh tut" und schneller vergessen wird: Gut für Deine Umsatzsteigerung.

Da Karten inzwischen schon lange international einsetzbar sind, bevorzugen besonders viele Touristen diese Zahlungsmethode. Denn sie erspart lästiges Geldwechseln und Umtauschen. Obendrein zählt auch hier die Konsumentenpsychologie: Im Urlaub ist man schneller bereit, Geld auszugeben, und per Karte oder Smartphone fällt es auch bei höheren Beträgen leichter.

Wenn Du in Deinem Unternehmen den Hinweis auf Kartenzahlung außerdem mit Angeboten kombinierst, die besonders für Touristen interessant sind, kannst Du diese Zielgruppe leicht für Dich gewinnen – und das wirkt sich positiv auf den Umsatz aus.

Online-Shops, die ausschließlich Vorkasse, Überweisung oder Nachnahme anbieten, müssen mit hohen Abbruchquoten bzw. Absprungraten vor Bestellabschluss rechnen. Die Zahlart Rechnung ist dagegen bei Kunden beliebt, doch birgt sie immer ein Risiko für den Unternehmer.

Sichere bargeldlose Payment-Dienste wie Klarna oder PayPal oder die Zahlung per Karte werden dagegen immer beliebter. Dieser zusätzliche Service kommt auch bei Kunden gut an und das wirkt sich auf den Umsatz aus.

Kartenzahlung als Teil des eigenen Kassensystems ist für Unternehmen praktisch. Um den bargeldlosen Kassiervorgang abzuschließen, ist lediglich ein Kreditkartenakzeptanzvertrag mit einem entsprechenden Anbieter nötig. Durch Kooperation mit bekannten Partnern wird dabei auch das Vertrauen der Kunden gestärkt – so wird die Kartenzahlung als sicher empfunden.

Kartenzahlung ist dann praktisch, wenn sie in Deinem Kassensystem mindestens ebenso schnell abgewickelt werden kann wie ein Bargeldgeschäft. Besonders in der Gastronomie empfiehlt sich daher ein mobiles Gerät, welches man direkt zum Tisch mitnehmen kann. Das erspart Mitarbeitern und Gästen unnötige Laufwege und ist ein angenehmes Extra im Service.

Hier eignen sich mobile Kartenterminals – zum Beispiel integriert in unserer kleinen Kasse readyMini – kleine Registrierkassen oder eine Tablet- oder Smartphone-Kassenlösung.

Schnell, bequem und sicher – das sind die Argumente, die Deine Kunden zu bargeldlosen Zahlungsmitteln greifen lassen. Neue Technologien wie die Integration entsprechender Apps im Smartphone, aber Veränderungen zum Beispiel bedingt durch Corona, beeinflussen den Kassiervorgang. Wer diese Einflüsse nutzt, investiert nachhaltig in sein Unternehmen.

Kurz, der Trend geht zur Kartenzahlung. Übrigens, wer befürchtet, dass Gebühren und Kosten für Kartenzahlung den Gewinn schmälern, sollte zunächst einmal die Kosten vergleichen. Ist das passende Preismodell gefunden, ist vor allem das Auszahlungsmodell entscheidend.

Übrigens: In unserem Blog haben wir weitere Tipps zusammengestellt, um Deine Kasse zusätzlich klingeln zu lassen. Erfahre z.B. mehr über Umsatzsteigerung durch Kundenorientierung.