Kartenzahlung: Sind Sie bereit für mehr Umsatz?

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Nahezu jeder Privatkunde besitzt heutzutage eine EC- oder Kreditkarte. Diese Zahlungsmethode ist, vor allem im Einzelhandel und in der Gastronomiebranche, nicht mehr wegzudenken. Sie garantiert eine schnelle und sichere Zahlungsabwicklung und gehört, neben dem Bargeld, zu den beliebtesten Zahlungsgewohnheiten vieler Konsumenten. Durch das Angebot der Kartenzahlung erhöhen Unternehmer ihre Umsätze dramatisch, da sie ihren Kunden ermöglichen auch ungeplante Käufe zu tätigen und ihren Kundenstamm zu erweitern. Die Akzeptanz von Kreditkarten beginnt bereits vor dem Betreten des Geschäfts. Ist im Außenbereich der Verkaufsstelle bzw. bei der Schaufenstergestaltung ein Hinweis auf die Möglichkeit der Kartenzahlung vorhanden, so erhöhen sich bereits hier Impuls- und Spontankäufe vieler potenzieller Kunden.F

Auch im Online-Handel sind die Plastikkarten sehr beliebt. Die Kartenzahlung verbreitete sich in den letzten Jahren stetig, sodass Online-Shops, die ausschließlich Bezahlarten wie Vorkasse oder per Nachnahme anbieten, in der heutigen Zeit eher zur Ausnahme gehören. Ein Grund dafür sind zum Beispiel die hohen Abbruchquoten bzw. Absprungraten bei der Warenkorb-Checkout-Seite wenn keine Kartenzahlungssysteme angeboten werden. Viele Kunden bestellen gerne mal schnell und unkompliziert von Zuhause aus und verwenden dabei in erster Linie die Zahlung mit einer EC- oder Kreditkarte. Werden diese Optionen nicht angeboten, müssen Online-Händler mit herben Verlusten potenzieller Konsumenten und in weiterer Folge mit Umsatzeinbußen rechnen. Alleine aus diesem Hintergrund ist es wichtig, eine bargeldlose Zahlungsmethode anzubieten, die dem Geschäft völlig neue Möglichkeiten und Vorteile eröffnet.

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Anforderungen moderner Konsumenten erfüllen

Da Kartenzahlung überall möglich ist, bevorzugen besonders viele Touristen diese Zahlungsmethode, da damit lästiges Geldwechseln und Umtauschen nicht mehr notwendig ist. Kartenzahlung ermöglicht ein unkompliziertes Zahlen in Fremdwährung. Wenn in den Geschäften also kein Kartenterminal vorhanden ist, entgehen Unternehmern viele zahlende Kunden. Touristen sind zudem leichter überzeugt, wenn das Bezahlen mit einer Debit- oder Kreditkarte angeboten wird. Müssen sie nämlich zuerst eine Bank aufsuchen, um Geld abzuheben, kommen sie mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht wieder zurück. Der Einkauf muss für den Kunden, ohne einen größeren Aufwand zu betreiben, möglich sein.

Bequemes und unkompliziertes Bezahlen

Wer kennt das nicht, man sitzt im Restaurant und hat kein Bargeld dabei. Ohne eine Möglichkeit der Kartenzahlung muss man unverrichteter Dinge wieder gehen. Mit Kartenzahlung macht der Gastronom ein gutes Geschäft. Mit mobilen Kartenterminals gestaltet sich das Bezahlen für den Gast auch äußerst angenehm, da direkt am Tisch gezahlt werden kann, ohne aufstehen oder nach dem Kleingeld suchen zu müssen. Darüber hinaus müssen die Kunden nicht ständig daran denken, wieviel Bargeld sie noch in ihrem Portemonnaie haben und können sich von den Angeboten des Hauses statt vom eigenen Geldbeutel inspirieren lassen.

Beachtliche Umsatzsteigerungen

Die Möglichkeit der Kartenzahlung sorgt für eine erhebliche Umsatzsteigerung des Geschäfts, da neben Spontan-Einkäufen damit vor allem größere Beträge bezahlt werden. Denn wer möchte für eine größere Anschaffung das gesamte Bargeld mit sich herumtragen? Bereits 46% des Gesamtumsatzes werden in Einzelhandelsgeschäften mit Kartenzahlungen laut der EHI-Studie „Kartengestützte Zahlungssysteme“ getätigt.

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Beschleunigung des Verkaufsprozesses

Terminals für Kartenzahlungen mit einer Anbindung zu elektronischen Kassensystemen sind für den Handel sehr praktisch. So wird das problemlose Bezahlen mit der Bankomat- oder Kreditkarte ermöglicht. Der bargeldlose Kassiervorgang wird somit beschleunigt. Einzige Voraussetzung ist ein Kreditkartenakzeptanzvertrag mit einem Anbieter wie SumUp oder CardComplete, die das Abrechnen mit einer Kreditkartenzahlung erlaubt. Dadurch wird auch das Vertrauen der Kunden gestärkt, da hier strenge Kontrollen und Richtlinien als Grundlage für den Vertrag gelten.

Zahlungseingang wird garantiert

Beim bargeldlosen Zahlen werden strengere Maßstäbe und Standards gesetzt. Bei der Kreditkarte kommt das sowohl dem Händler, der das Geld mit Sicherheit bekommt und dem Kunden, dem ein längeres Zahlungsziel eingeräumt wird, zugute. Bei einer EC-Karte erfolgt die Abbuchung vom Konto in den meisten Fällen innerhalb von 2-3 Werktagen. Für den Händler fallen bei den Kartenzahlungen zwar Gebühren an, aber eine Verordnung der EU-Kommission hat unlängst Obergrenzen eingeführt.

Steigerung des Images

Einzelhändler oder Gastronomiebetriebe, die Kartenzahlung anbieten, signalisieren den Kunden ein modernes und zukunftsorientiertes Auftreten des Unternehmens. Außerdem hält es die Wettbewerbsfähigkeit aufrecht. Vor allem Klein- und Mittelständische Betriebe (KMU’s) können sich besser gegen Mitbewerber durchsetzen. Für sie ist es praktisch unentbehrlich, bargeldloses Bezahlen anzubieten, um konkurrenzfähig zu bleiben.

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Tipp: Die Kassensoftware von ready2order kann ganz einfach an moderne Bezahlterminals und andere Produkterweiterungen angeschlossen werden.

Genaue Auflistung der Ausgaben

Am Monatsende hat der Händler und der Kunde immer eine vollständige Auflistung aller Ausgaben. Beide haben somit einen guten Überblick über ihre Finanzen. Das Vereinfacht nicht nur die ordnungsgemäße Kassenführung und die Buchhaltung, es kommt auch zu keinen Fehlbeträgen und keinem Verlustrisiko, wie es beim Bargeld der Fall sein kann.

Muss Trinkgeld versteuert werden?

Hohe Sicherheit

EC- und Kreditkarten bieten fortschrittliche und zuverlässige Sicherheitsstandards. Ein weiterer Vorteil gegenüber Bargeld ist, dass Unternehmer mit der Kartenzahlung keine Probleme mit Falschgeld haben. Bis zum 31. Dezember 2017 müssen Kartenterminals bestimmte technische Standards erfüllen. Können EC-Terminals durch Softwareupdates diese Anpassungen nicht gewährleisten, müssen die Geräte ausgetauscht werden.

Nutzen Sie jetzt die Vorteile von Kartenzahlung für Ihr Unternehmen und steigern Sie Ihre Umsätze mit einem modernen Kassensystem, das sich einfach mit einem Kartenterminal verbinden lässt.

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Über den Autor
Christoph Schachner
Christoph Schachner
Christoph ist ein studierter Spezialist für digitales Marketing und Growth Marketing.

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