Kellnerin bedient Kunde an der Café Theke

Kundenverwaltung: So werden Gelegenheitskäufer zu Stammkunden

Deine Kundendatenbank ist das wichtigste Werkzeug für zielgerichtete Werbemaßnahmen, zufriedenere Stammkunden und mehr Umsatz: Kenne die Einkaufshistorie Deiner Kunden, um eine nachhaltige Unternehmensstrategie aufzubauen. 

  • Kundenprofile anlegen und wichtige Daten sammeln 
  • Mehr Umsatz durch zielgerichtete Angebote
  • Käufer kennen – Trends ermitteln – Empfehlungen geben

Alles, was Du dafür brauchst, ist unsere Kassensoftware.

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    Deine Vorteile mit einer integrierten Datenbank

    SERVICE VERBESSERN

    Verfolge die Bestellungen Deiner Kunden und passe Dein Sortiment an ihre Wünsche an. Bestseller aus Deinem Produktsortiment lassen sich so ermitteln.

    ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN

    Nutze die Einkaufshistorie Deiner Stammkunden, um ihnen gezielt Produkt-Empfehlungen zukommen zu lassen und spezielle Angebote zu erstellen.

    UMSATZ STEIGERN

    Steigere das Geschäft mit Bestandskunden, indem Du ihre reue belohnst und Bestellungen, Kontostände und weitere Daten verfolgst.

    Stammkunden-Datenbank im Kassensystem

    So geht Datenbank mit ready2order

    • Alles an einem Ort: Die Daten Deiner Kunden werden zentral gesammelt, was Dir die Organisation um einiges erleichtern wird: Du kannst Deine Datenbank einfach während der Rechnungserstellung aktualisieren. Eine gut gepflegte Datenbank ist die Grundlage für stetigen Wachstum.
    • Direkte Integration in Deinem Kassensystem: Anstatt zwischen verschiedenen Programmen zu wechseln, kannst Du einfach während der Abrechnung neue Kunden anlegen oder Kundenprofile bearbeiten.  Deine Daten sind in der Cloud gespeichert und Du kannst von jedem Gerät aus darauf zugreifen – zuhause und unterwegs. 
    • Keine zusätzlichen Kosten: Bei ready2order ist die Kundendatenbank im Kassensystem inkludiert, so entfallen zusätzliche Anschaffungskosten. Das entlastet Dein Budget und spart die Einarbeitung in ein externes CMS-System.
    Bestellung aufnehmen Gastronomie mit Tablet

    Kundenbindung für kleine Unternehmen

    Ein CRM (Customer Relationship Management) ist eine Software für Kundenbeziehungsmanagement: Sie unterstützt Unternehmen dabei, die Kundenbindung zu stärken. Alle Daten die Deine Kunden bei Dir hinterlassen werden zentral an einem Ort gesammelt. Dabei hast Du alles im Blick: Was Deine Kunden kaufen, wie oft sie bei Dir einkaufen und wie sie am liebsten bezahlen.
    Mit diesen Einblicken in die Gewohnheiten Deiner Kunden kannst Du Dein Angebot ganz einfach an der Nachfrage ausrichten.

    Café Mitarbeiter an der Theke

    Stammkunden-Analyse – ganz nebenbei

    Lerne Deine Zielgruppe und ihre Bedürfnisse besser kennen – leicht verständlich mit der Stammkunden-Analyse. Lege Profile für Deine Stammkunden an, um zu sehen, was sie am häufigsten bei Dir kaufen. So kannst Du ganz einfach die Lieblingsbestellungen Deiner Kunden verfolgen und Dein Sortiment an die Bedürfnisse Deiner wichtigsten Kunden anpassen. Personalisierte Rabatte: Belohne die Treue Deiner Bestandskunden zum Beispiel mit einem Loyalitätsprogramm.

    • Individuelle Empfehlungen aussprechen und Angebote zuspielen
    • Produktsortiment am Bedarf ausrichten
    • Rabattaktionen auf die wichtigsten Stammkunden abstimmen
    Neuen Kunden anlegen im Kassensystem

    Kundendatenbank anlegen – so legst Du los

    Deine Kundendatenbank kannst Du ganz einfach während des Betriebs anlegen und pflegen:

    • Neue Kunden direkt in der Kasse anlegen: Speichere Kundeninformationen ganz einfach während des Bestellvorgangs.
    • Immer auf dem neuesten Stand: Bereits angelegte Kundendaten kannst Du während der Abrechnung aktualisieren – so bleibt Deine Kundendatenbank mühelos auf aktuellem Stand.
    • Rechnungen online versenden: Sende Deinen Kunden Rechnungen mit einem Klick per E-Mail zu.
    • Offene Forderungen managen: Behalte den Überblick über offene oder stornierte Rechnungen und kontaktiere die Kunden direkt über die Verwaltungsoberfläche.
    Geschenkbox mit Gutschein wird erstellt

    Gutscheine, die Deine Kunden gerne einlösen

    Bring Deine Marketingmaßnahmen auf das nächste Level: Welcher Kunde beschert Dir den meisten Gewinn? Bei Großkunden kann es sich lohnen, mit speziellen Rabatt-Angeboten oder Gutscheinen zu locken. Die Übersicht über ausgegebene Gutscheine findest Du ganz übersichtlich im jeweiligen Kundenprofil.

    Mithilfe der Kundengruppen-Funktion kannst Du Deine Kunden sogar nach Gewohnheiten wie Mengen, Einkaufswert oder Zahlungsart gruppieren und Gutscheine danach ausrichten.

    Kellnerin nimmt Bestellung auf iPad auf

    Der neue Standard: Die digitale Kundendatenbank

    Manuelle Listenführung war gestern: Mit ready2order verwaltest Du Deine Daten digital und ohne Einschränkungen. Lasse Deine Kundendatenbank mit Dir wachsen und stärke dadurch Deine Kundenbindung. Ein besseres Einkaufserlebnis für Deine Kunden und nachhaltiges Steigern von Umsätzen für Dich.

    • Kundenprofile einfach nebenbei anlegen und aktualisieren
    • Trends erkennen und ausnutzen
    • Sortiment am Bedarf Deiner Kunden ausrichten
    ready2order kostenlos testen

    Jetzt durchstarten – mit der starken Kasse für Dein Unternehmen!

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