Prüfe zuerst, ob Du eine Bonrolle aus Thermopapier verwendest: Das findest Du heraus, indem Du über das Bonrollen-Papier kratzt. Bei Thermopapier hinterlässt dies über Hitzeeinwirkung  einen Abdruck. 
Wenn Du Thermopapier verwendest und Dein Bondrucker trotzdem nicht funktioniert, prüfe, ob die Bonrolle richtig herum eingelegt ist: Die beschichtete Seite des Thermopapiers muss nach oben zeigen.