IT Support

- Vollzeit

Die ready2order GmbH wurde im Juli 2015 in Wien, Österreich gegründet und beschäftigt mittlerweile mehr als 50 Mitarbeiter.

+7.000 Kunden aus Deutschland und Österreich nutzen die cloudbasierte POS-Applikation um ihr Tagesgeschäft abzuwickeln. Vor allem klein- und mittelständische Unternehmen aus dem Handel, der Dienstleistungen und Gastronomie greifen auf die Warenwirtschaft-, Controlling-, Mitarbeitermanagement- und viele andere Funktionen zurück.

Christopher Fuchs (CTO), Christoph Zhu (COO) und Markus Bernhart (CEO) wurden für die Software-as-Service Lösung mehrere Male ausgezeichnet. ready2order strebt danach High-Tech Lösungen für Klein- und Mittelstandsunternehmen leistbar zur Verfügung zu stellen.

Unsere Kunden stehen im Zentrum. Unterstütze sie bei technischen Anfragen auf höchsten serviceorientierten Niveau!

Deine Mission bei ready2order

  • Telefonischer, schriftlicher und persönlicher technischer Support zu unserer Hard- und Software.
  • Kundenanliegen simpel und verständlich dokumentieren, damit unsere Software-Entwickler dein Kundenfeedback direkt in unserer Software adaptieren können.
  • Einschulen unserer Neukunden nach Vertragsabschluss (Kunden-Onboarding).
  • Pflege unserer Kundendaten und Gesprächprotokollierung in unserer Kundenmanagement-Software.
  • Kommunikation mit unserer Sales-, Finance-, Marketing- und Produktentwicklung-Abteilung zu Spezialanfragen und nicht direkt lösbaren Problemen.

Skills und Erfahrungen um „ready“ zu sein

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
  • Erfahrung mit Kundenkontakt
  • Freude am telefonischen Umgang mit Kunden.
  • Du hast schon über einen längeren Zeitraum in einem Team gearbeitet und wirst von deinen Bekannten als „Teamplayer“ bezeichnet.
  • Ausgezeichnete Deutsch-, Rechtschreib- und emphatische Kommunikationskenntnisse.

Das mindest-kollektivvertragliche Gehalt für die beschriebene Position als IT Support Mitarbeiter liegt bei EUR 1.916,00 brutto monatlich. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir natürlich persönlich, welches von deiner bisherigen relevanten Berufserfahrung und deiner relevanten Qualifikation abhängt.

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